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【榜样力量-泰安乾雅商贸李云和】结缘纽贝乐8年 不断打造专业型服务团队

2019-11-06 16:13   来源:中婴网   品牌:纽贝乐营养品

  ​前言:泰安地区,近几年孕婴童市场发展迅猛,整体市场难以与一二线城市相比。县市区门店数量有限,整体乡镇市场发展还不是很完善,渠道相对不是那么成熟。但未来发展空间无限,乾雅商贸在李云和总经理的带领下,锐意打造专业型服务团队,紧抓服务质量,深挖营销策略,躬耕不辍,继续与纽贝乐紧密合作,共创母婴大业。

【榜样力量-泰安乾雅商贸李云和】

泰安乾雅商贸总经理 李云和

  中国婴童网记者:您好!非常荣幸能够采访到您。我们知道,婴童品牌是有市场区域性的,能解读一下您当地区域孕婴童市场的现状吗?

  李云和:目前泰安地区近几年婴童市场发展迅猛,但整体市场较一二线城市而言有一定的差距。由于县市区门店数量有限,整体乡镇市场发展还不是很完善,所以孕婴渠道成熟度相对还不是很高的。

  中国婴童网记者:您在选择合作厂商时有什么考虑?

  李云和:首先是公司的产品质量,第二就是公司的产品后续服务及品牌知名度。

  中国婴童网记者:您是什么时候与纽贝乐结缘的?您是如何与纽贝乐结缘,什么契机下与纽贝乐建立合作的,为什么会看中纽贝乐?中间有什么特别的故事案例?

  李云和:我们自2011年就开始做纽贝乐,至今已经有8年的历史了,当时是由烟台的一个代理商朋友介绍来的。

  中国婴童网记者:您的门店覆盖的消费者对母婴营养品的选择有什么特点?消费者对纽贝乐产品的接受度和认可度如何?

  李云和:母婴店主要看产品质量、服务和知名度。

  中国婴童网记者:合作过程中,纽贝乐对于产品的销售以及市场服务方面都做了哪些助推工作?

  李云和:首先纽贝乐的产品都具有很多的独特性,他们公司对待产品的态度很好,业务团队讲解专业,特别是在产品推广初期,这类的产品知识能带给我们很大的帮助。

【榜样力量-泰安乾雅商贸李云和】

纽贝乐终端陈列

  中国婴童网记者:作为当地孕婴童行业的佼佼者,竞争环境是怎样的?如何建立自身经营优势,您有那些经验可以和我们分享的?

  李云和:目前母婴行业竞争越来越激烈,单一的靠产品靠资金人脉已经没有办法生存下去。下一步我们应更多的做好终端门店的服务工作,提高业务人员的整体知识水平及素质。希望可以带给门店更多的附加服务来建立自己独特的优势。

  中国婴童网记者:接下来对于纽贝乐在今后市场的发展有何展望?

  李云和:纽贝乐的产品目前在市面上已经有了一定的基础,但目前如果想再提高一个层次可能需要解决两个方面的问题,第一就是拳头产品的稳定性,第二就是品牌深度和广度的提升。有稳定的基础产品再加上不断的推广,相信很快我们就可以再提高一个水平。

  中国婴童网记者:目前业务主要倾向哪些渠道?这些渠道的特点是怎样的?您是如何运营渠道?优势在哪?

  李云和:目前主要还是孕婴门店,暂时以县市区为主,逐步向乡镇辐射。现有县市区出货量大,但竞争激烈。乡镇门店范围广泛,但需要的人力物力较大。虽然开发乡镇一级市场难度较大,但我们认为者在未来我们区域市场将会是一个趋势。

【榜样力量-泰安乾雅商贸李云和】

纽贝乐终端陈列

  中国婴童网记者:用户体验对于运营的重要性是与日俱增,您是如何通过什么方式提升服务?用户反馈是如何?对销售业务有哪些提升?

  李云和:提高客户一对一精准服务,客户对服务的认可提升了销量。

  中国婴童网记者:您是如何捕捉客群需求及消费趋势,打造爆款产品,拉动终端动销?

  李云和:根据厂家的策略,制定自己的模式。

  中国婴童网记者:面对异军突起的年轻消费群,贵公司该如何拥抱消费升级?

  李云和:结合线上推广,做产品附加服务。

  中国婴童网记者:在为消费者打造极致的购物体验方面,贵公司有哪些经验?

  李云和:顾客思维,加大线下互动服务。

【榜样力量-泰安乾雅商贸李云和】

纽贝乐终端图

  中国婴童网记者:在新经济模式下,门店离不开各种先进智能技术的辅助,贵公司在终端运维的智能化方面,有哪些实际运用和计划?

  李云和:利用线上引流、拓客,线下服务锁客。

  中国婴童网记者:整个渠道的变革对经销商的要求是什么?在这些趋势下,经销商要做什么?

  李云和:目前整体渠道对代理商的需求不在是单一的配送商,特别是营养品这一块,我们更多的扮演的是一个服务商。不仅仅要有好的产品,更重要的是要有专业的团队,好的营销方案和思路。代理商与门店不再仅仅是单一的供货关系,在将来更多的可能会是合作伙伴的关系。

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标签纽贝乐
编辑:行林

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